Reality Match
Sintetizza quanto l'esperienza degli ospiti ha corrisposto alle aspettative.
Reality Match
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Il perché
È capitato a tutti almeno una volta…
…hai consultato siti per prenotare alloggi, guardato foto, recensioni, opinioni e camere.
Poi arrivi sul posto e scopri che l’albergo è molto diverso da ciò che ti aspettavi dopo averlo visto online.
In pratica
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Il risultato ha sempre un contesto
Il Reality Match è accompagnato da informazioni che aiutano a capire quanto peso attribuire al risultato.
Scopri come leggere il risultatoSolidità
Indica quante verifiche contribuiscono al risultato e quanto è solida la base su cui viene calcolato.
Recenza
Indica quanto sono recenti le verifiche e quanto il risultato può riflettere la situazione attuale.
Coerenza
Mostra quanto le esperienze raccolte sono vicine tra loro oppure quanto risultano diverse.
Curioso?
Approfondisci come funziona Trustimmo, il metodo dietro al Reality Match e perché è nato.
Come funziona
Dalla ricerca dell'alloggio al Reality Match: scopri come usare Trustimmo prima di prenotare.
Metodo
Scopri cosa misura il Reality Match, cosa aggiunge a foto e recensioni e come interpretare il risultato.
Chi siamo
Scopri perché è nato Trustimmo e quale problema vuole affrontare per chi prenota online.
Dubbi? Partiamo da qui
Le risposte alle domande più comuni su Trustimmo e sul Reality Match.
Perché dovrei usare Trustimmo?
Ti sarà successo almeno una volta: pianifichi una vacanza, scegli le tappe e dove soggiornare, poi dai un'occhiata alle recensioni, alle valutazioni generali, alle stelle e alle foto per decidere quale alloggio prenotare online.
Poi arrivi e l'aria condizionata non funziona, lo scarico della doccia dà problemi e internet è lentissimo. Trustimmo nasce per ridurre il rischio di trovarti davanti a sorprese come queste, aiutandoti a capire quanto ciò che altri ospiti hanno trovato ha corrisposto alle aspettative create prima del soggiorno. Scopri di più.
Come fa Trustimmo ad aiutarmi a capire cosa aspettarmi prima di prenotare un alloggio online?
Recensioni, stelle e foto possono aiutarti a scegliere, ma raccontano aspetti diversi di un alloggio e non sempre ti permettono di capire quanto ciò che vedrai e vivrai corrisponderà alle aspettative create prima del soggiorno. Trustimmo aggiunge proprio questa prospettiva attraverso il Reality Match, costruito a partire dalle verifiche lasciate dagli ospiti che hanno soggiornato nell'alloggio. Scopri come funziona.
Un semplice numero può davvero aiutarmi a capire cosa aspettarmi da un alloggio?
Non da solo. Il Reality Match ti dà un'indicazione immediata di quanto ciò che gli ospiti hanno trovato ha corrisposto alle aspettative, ma per interpretarlo nel modo più affidabile e consapevole lo accompagniamo con altri indicatori di contesto. Nessun dato può dirti con certezza cosa troverai durante il tuo soggiorno, ma insieme possono aiutarti ad avere un quadro più completo prima di prenotare. Scopri il metodo.
Perché due alloggi molto diversi possono avere lo stesso Reality Match?
Perché il Reality Match non misura la qualità assoluta di un alloggio, ma quanto ciò che gli ospiti hanno trovato nell'alloggio ha corrisposto alle aspettative create prima del soggiorno. Per questo un hotel a 5 stelle in centro a Venezia e un campeggio a 1 stella di provincia potrebbero avere entrambi un Reality Match pari a 10.
Hotel a 5 stelle Chi lo prenota si aspetta servizi e caratteristiche all'altezza di ciò che viene presentato e, se è esattamente ciò che trova, può indicare una corrispondenza pari a 10.
Campeggio a 1 stella Chi lo prenota parte da aspettative diverse: se ciò che trova corrisponde pienamente a ciò che gli era stato presentato, può indicare una corrispondenza pari a 10 anche qui.
Cos'è una verifica e in cosa differisce da una recensione?
Una verifica, come una recensione, è un contributo lasciato da chi ha soggiornato in un alloggio. A differenza di una recensione, però, non serve a raccontare quanto il soggiorno ti sia piaciuto: indica quanto ciò che hai trovato nell'alloggio ha corrisposto alle aspettative create prima del soggiorno.
Ogni verifica viene poi considerata insieme a quelle degli altri ospiti e contribuisce alla costruzione del Reality Match dell'alloggio.
All'atto pratico Al momento della prenotazione l'alloggio veniva presentato come un "posto tranquillo", ma una volta arrivato trovi una festa organizzata da chi gestisce l'alloggio a pochi passi dalla tua camera, con musica a tutto volume. Potresti persino aver apprezzato la festa e lasciare una recensione positiva, ma la verifica dovrebbe comunque indicare una bassa corrispondenza: ciò che hai trovato era diverso da ciò che ti era stato prospettato.